在以信息网络技术为主导的知识经济时代，班邦置身于激烈的市场竞争中，想要在这场拉锯战中获得更大的生存空间和发展空间，班邦必须跟上时代步伐，转变经营理念，以客户为中心的核心价值观为准则，建立高效、标准化的管理体系。

班邦的客户和产品都需要统一的服务提供者，标准化的服务流程和高质高效的服务过程，而班邦客服部就是为此而衍生的部门，它在班邦的价值就是锁定目标客户群，通过市场推广活动，满足客户需求，树立品牌形象，产生销售机会，是班邦服务流程Z好的实施者，是班邦强有力的业务支撑与保障，是推动班邦的良性运作和可持续发展的中坚力量。

现班邦为呈现更好更专业的服务，提升客户处理的速度和质量，将对客服服务流程及产品进行如下细节优化：

1、针对市场爆点，推出10款主打产品，每件T恤衫，都是遵循繁琐的工艺标准和严格的制作流程。

2、爆品T恤单品的图片、视频、排版、文案等吸引眼球的设计和线上宣传。

3、爆品T恤样衣成品的包装、绣花、印花、烫画、LOGO等产品工艺及产品包装设计。

4、10款爆品T恤的常见问题、工艺、卖点等资料整合。

5、自检不足，吸取同行业之优势。

6、客服服务流程化，客服是班邦通往外部市场和内部环境的窗口和桥梁，它的交叉性的工作内容和性质，必须保证统一的输出。

对服务流程和产品优化后的班邦，将以全新的面貌和饱满的工作热情、良好的客户服务理念和职业素养来服务于客户，统一服务渠道、统一服务标准、提升服务水平、提升服务效率，把现有的资源Z大化，专业细节提高效能，规范标准化服务流程，实现快速、简单、易实施的处理方式。保证产品质量的同时，保证客户服务的便利性，时效性、专业性。